Frequently Asked Questions
Veja aqui a resposta às questões mais frequentes.

Geral
 

O que é a rede Wi-Fi
O Wi-Fi (Wireless Fidelity), também designado por WLAN (Wireless LAN), trata-se de uma tecnologia sem fios de curto alcance (até 300 m), que permite o acesso em Banda larga (até 11Mbps) via rádio. A infra-estrutura de acesso pode ser instalada em locais públicos, como por exemplo, Aeroportos, Hotéis, Centros de Conferências, Centros Empresariais ou Estádios de Futebol.
A rede Wi-Fi está implementada sobre um standard para redes sem fios, o 802.11b), já adoptado pelos operadores deste tipo de soluções e disponível de raiz em alguns equipamentos terminais (PCs e PDAs).

As soluções de acesso sem fios possibilitam, aos utilizadores finais, o acesso em banda larga a redes privadas ou públicas de uma forma simples e cómoda, possibilitando a mobilidade, flexibilidade e conveniência no acesso à informação.

Como se relaciona esta tecnologia com outras de acesso sem fios, nomeadamente o GPRS e UMTS?
As soluções Wi-Fi são complementares a outros tipos de acesso via rádio. As actuais soluções móveis de acesso a dados via GPRs e futuramente via UMTS, permitem uma cobertura total com uma largura de banda limitada. A solução Wi-Fi, implementa velocidades de acesso até 11 Mbps (futuramente 54 Mbps), tipicamente em locais cómodos e convenientes (Aeroportos, Hotéis, Centros Conferências...) para quem viaja. Além disso, pode ser utilizada por qualquer equipamento comum (PC ou PDA) com capacidade Wi-Fi, uma norma estabilizada e cada vez mais comum nos fabricantes de equipamento.

Segurança
O serviço Wi-Fi vem equipado para que o acesso do Cliente seja efectuado de forma fácil e segura, estando os HotSpots equipados com:

Contudo, dado que estamos num ambiente de Internet, é recomendado aos utilizadores finais que desactivem ficheiros ou unidades partilhadas nos seus equipamentos e que utilizem um anti-vírus e firewall actualizados.

Dado a tecnologia Wi-Fi ser uma tecnologia sem fios, onde a informação é disponibilizada através de ondas rádio, existe a possibilidade da informação enviada ser captada por terceiros.

Como acedo ao serviço Wi-Fi?

Dentro dos Hot Spots Wi-Fi, as zonas de acesso à Internet sem fios em banda larga estão assinaladas. Tudo o que necessita é de uma placa wireless, instalada no seu computador ou PDA.
  • Aceda ao portal de serviços Wi-Fi, autentique-se e navegue
Abra o seu browser (Internet Explorer ou Netscape) e é-lhe automaticamente apresentado o portal de acesso aos serviços PT Wi-Fi. Introduza o seu username/password de acesso e está pronto a navegar!

Posso controlar os acessos realizados através da Área do Cliente Telepac ADSL?
Sim, na Área do Cliente Telepac ADSL - Opção Tráfego do seu acesso Wi-Fi.

Que configurações são necessárias para configurar o meu PC/PDA?
Após a instalação da placa Wireless, são necessárias apenas duas configurações para aceder aos serviços Wi-Fi:

Deixo de ter acesso ao HotSpot, mesmo já tendo estado ligado/ Não consigo ter acesso ao HotSpot (apesar de estar tudo correctamente configurado) - o que se passa?
Deverá verificar se se encontra numa zona de cobertura, os Access Point (antenas dos HotSpots), têm normalmente uma cobertura de 300 m em zonas sem obstáculos, contudo a cobertura pode ser inferior no caso de existirem obstáculos tais como paredes, etc.

Deverá deslocar-se para uma zona de cobertura que se encontre identificada com a zona Wi-Fi, através de stand-up’s ou cartazes.

Recebo informação que já efectuei login no serviço quando estou a tentar aceder
O serviço WI-FI não permite mais do que uma utilização do seu username e password ao mesmo tempo. Por questões de segurança deverá alterar as suas passwords com regularidade.

Qual a velocidade de acesso?
O serviço Wi-Fi, acesso à Internet sem Fios, está disponível através de frequências Rádio, podendo o Cliente navegar a uma velocidade de 11 MBytes/segundo - contudo, a velocidade de acesso depende do número de utilizadores que estão a aceder à Internet no mesmo HotSpot.

Requisitos de utilização do Wi-Fi

Onde posso aquirir receptores sem fios?
Poderá adquirir adaptadores wireless na loja virtual Telepac, em http://loja.telepac.pt

Já utilizei este serviço durante o período gratuito. Como continuar a utilizar este serviço?
Para continuar a utilizar o serviço acesso Wi-fi deve subscrevê-lo através da
Área do Cliente Telepac ADSL.


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