Perguntas frequentes

O que é a Banda Larga Móvel?
É um serviço de acesso à Internet em banda larga em todo o lado para complementar o acesso fixo Telepac ADSL.

O que é necessário para aderir?
Para aderir ao serviço basta ser cliente Telepac ADSL e aceder à Área do Cliente e activar a opção "Banda Larga Móvel" no menu lateral esquerdo.

Como posso aderir?
Dirija-se à Área do Cliente em http://clientes.telepac.pt e faça login com o seu username Telepac ADSL e respectiva password.
De seguida seleccione a opção ‘Banda Larga Móvel’.
Active a opção ao encomendar uma placa TMN 3G.

Quando fico com a Banda Larga Móvel activada no meu acesso?
A activação da sua Banda Larga Móvel é imediata, desde que se verifique que o seu acesso Telepac ADSL está activo.
Após instalar a placa TMN, pode começar a utilizar o seu serviço de acesso à Internet Móvel.

Quais os limites de tráfego aplicáveis?
Tem um plafond diário de 200MB para poder usufruir durante 24h/dia.
O consumo adicional terá um custo de €0,0025/MB e será taxada a partir do momento em que ultrapasse os 200MB/dia.

Qual o preço do tarifário?
O serviço de Internet de Banda Larga Móvel tem um preço de €3/dia, sendo obrigatório ter um consumo mínimo de €3/mês.

Qual o preço da placa TMN?
A placa TMN 3G tem um preço de €49,90, preço promocional de Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL.

Quais as características da placa tmn 3G?
A embalagem da placa 3G contém:

  • Placa USB ZTE banda larga 7,2
  • Bateria
  • Manuais tmn
  • Cartão com 250MB para utilizar em comunicações de dados e em SMS
  • Instalação automática: basta ligar e usar, não necessita de CD de instalação
  • Utilização em qualquer PC, portátil ou fixo com ligação USB
  • Tarifário permite navegação, em total mobilidade, na rede tmn
  • Cabo de ligação ao PC retráctil

Quais os requisitos mínimos?
Para instalar a placa tmn de Banda Larga Móvel terá de ter:

  • Windows Vista, XP ou 2000
  • Processador Pentium III ou superior
  • 128 MB RAM
  • 20 MB de espaço disponível em disco
  • Porta USB 2.0

Quais as condições do Serviço de Banda Larga Móvel?

  • Apenas aplicável a clientes Telepac ADSL
  • Adesão ao serviço Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL implica um acréscimo de 12 meses ao período de fidelização já existente.

  • Caso o cliente já não esteja abrangido pelo período de fidelização ficará sujeito a 12 meses de fidelização no seu serviço Telepac ADSL.
  • Serviço Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL será prestado mediante vinculação à rede tmn durante 12 meses.
  • Todos os valores relativos ao serviço Banda Larga Móvel serão cobrados pela tmn.
  • Serviço de Apoio a Clientes prestado pela tmn gratuitamente através do 800 96 10 10.
  • Serviço Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL condicionado ao estado do serviço Telepac ADSL.
    Caso haja cancelamento ou migração do serviço para um tarifário não Telepac ADSL a tmn alterará o tarifário Banda Larga Móvel para o tarifário Banda Larga Light.

Como posso cancelar o serviço?
Pode cancelar o serviço passados 12 meses após a sua activação.

Como é facturado o serviço?
O serviço de Banda Larga Móvel é facturado pela tmn.


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