Perguntas frequentes
O que é a Banda Larga Móvel?
É um serviço de acesso à Internet em banda larga em todo o lado para complementar o acesso fixo Telepac ADSL.
O que é necessário para aderir?
Para aderir ao serviço basta ser cliente Telepac ADSL e aceder à Área do Cliente e activar a opção "Banda Larga Móvel" no menu lateral esquerdo.
Como posso aderir?
Dirija-se à Área do Cliente em http://clientes.telepac.pt e faça login com o seu username Telepac ADSL e respectiva password.
De seguida seleccione a opção ‘Banda Larga Móvel’.
Active a opção ao encomendar uma placa TMN 3G.
Quando fico com a Banda Larga Móvel activada no meu acesso?
A activação da sua Banda Larga Móvel é imediata, desde que se verifique que o seu acesso Telepac ADSL está activo.
Após instalar a placa TMN, pode começar a utilizar o seu serviço de acesso à Internet Móvel.
Quais os limites de tráfego aplicáveis?
Tem um plafond diário de 200MB para poder usufruir durante 24h/dia.
O consumo adicional terá um custo de €0,0025/MB e será taxada a partir do momento em que ultrapasse os 200MB/dia.
Qual o preço do tarifário?
O serviço de Internet de Banda Larga Móvel tem um preço de €3/dia, sendo obrigatório ter um consumo mínimo de €3/mês.
Qual o preço da placa TMN?
A placa TMN 3G tem um preço de €49,90, preço promocional de Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL.
Quais as características da placa tmn 3G?
A embalagem da placa 3G contém:
- Placa USB ZTE banda larga 7,2
- Bateria
- Manuais tmn
- Cartão com 250MB para utilizar em comunicações de dados e em SMS
- Instalação automática: basta ligar e usar, não necessita de CD de instalação
- Utilização em qualquer PC, portátil ou fixo com ligação USB
- Tarifário permite navegação, em total mobilidade, na rede tmn
- Cabo de ligação ao PC retráctil
Quais os requisitos mínimos?
Para instalar a placa tmn de Banda Larga Móvel terá de ter:
- Windows Vista, XP ou 2000
- Processador Pentium III ou superior
- 128 MB RAM
- 20 MB de espaço disponível em disco
- Porta USB 2.0
Quais as condições do Serviço de Banda Larga Móvel?
- Apenas aplicável a clientes Telepac ADSL
- Adesão ao serviço Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL implica um acréscimo de 12 meses ao período de fidelização já existente.
Caso o cliente já não esteja abrangido pelo período de fidelização ficará sujeito a 12 meses de fidelização no seu serviço Telepac ADSL.
- Serviço Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL será prestado mediante vinculação à rede tmn durante 12 meses.
- Todos os valores relativos ao serviço Banda Larga Móvel serão cobrados pela tmn.
- Serviço de Apoio a Clientes prestado pela tmn gratuitamente através do 800 96 10 10.
- Serviço Banda Larga Móvel tmn para clientes Telepac ADSL condicionado ao estado do serviço Telepac ADSL.
Caso haja cancelamento ou migração do serviço para um tarifário não Telepac ADSL a tmn alterará o tarifário Banda Larga Móvel para o tarifário Banda Larga Light.
Como posso cancelar o serviço?
Pode cancelar o serviço passados 12 meses após a sua activação.
Como é facturado o serviço?
O serviço de Banda Larga Móvel é facturado pela tmn.
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